Consumer Understanding
El estudio consumer understanding consiste en conocer y entender en profundidad al consumidor y su mercado, a partir de características demográficas, sociodemográficas y su relación con la marca y la categoría, describiendo de manera detallada su entorno desde el punto de vista de consumo, compra, percepción y expectativas sobre lo esperado y la realidad ofertada. También se analizan distintos actores de la categoría para tener un panorama global que permita validar y entender la data y explicar de manera más racional y emocional los problemas y oportunidades del mercado.
¿Qué desafíos o retos te ayudamos a resolver con nuestro estudio de Conocimiento y entendimiento del consumidor?
- Conocer las características del cliente de manera detallada y profunda.
- Entender el entorno del cliente y como es su relación con la marca, su consumo y compra.
- Identificar las motivaciones y percepciones del cliente con respecto al producto y la marca.
- Conocer los comportamientos del consumidor y sus razones.
- Profundizar sobre las expectativas de los principales actores de la categoría.
Convierte tus datos en oportunidades
Lo que dicen nuestros clientes
Manuel Quiñones
Manuel Quiñones
Andrés, Wilson y su equipo son personas con mucha experiencia los cuales siempre están atentos a las necesidades del cliente y ofrecen las mejores soluciones a los mejores precios del mercado. Los recomiendo ampliamente ya que su portafolio es muy completo y los resultados como siempre son excelentes. Muchas gracias a ambos y a su equipo.Andrés, Wilson y su equipo son personas con mucha experiencia los cuales siempre están atentos a las necesidades del cliente y ofrecen las mejores soluciones a los mejores precios del mercado. Los recomiendo ampliamente ya que su portafolio es muy completo y los resultados como siempre son excelentes. Muchas gracias a ambos y a su equipo.Andrés, Wilson y su equipo son personas con mucha experiencia los cuales siempre están atentos a las necesidades del cliente y ofrecen las mejores soluciones a los mejores precios del mercado. Los recomiendo ampliamente ya que su portafolio es muy completo y los resultados como siempre son excelentes. Muchas gracias a ambos y a su equipo.
Johana M. Salamanca S.
Concesión Vial de los Llanos.
Profesional Social
CIM nos acompaña desde hace nueve años en el proceso de autoevaluación del sistema de atención de PQRS de la Concesión y la medición del impacto de la estrategia de comunicación en los usuarios de la vía y en el área de influencia directa del proyecto. La información obtenida nos ha permitido generar planes de acción para mejorar los procedimientos implementados, destacando la experiencia de servicio que nos brindan, la comunicación permanente, la organización y los tiempos de entrega oportunos.
Jessica Yu.
Takasago Mexico
CIMR Manager | Fragrance Division
CIM cuenta con mucha experiencia”. Su trabajo de investigación de mercados es de gran calidad. Han sabido entender nuestras necesidades a la perfección y nos han ofrecido soluciones innovadoras que han impulsado nuestro negocio.
