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Metodologías - Tipos de Investigación.
Conoce en profundidad el comportamiento de sus clientes y mercados, una investigación de mercado sólida puede ser la clave para el éxito sostenible de tu negocio.
Estudios cualitativos
En la Investigación de Mercados El objetivo principal de la metodología Cualitativa es la descripción de las “características positivas o negativas de un producto o servicio”. En las investigaciones cualitativas se debe hablar de entender con mayor profundidad los pensamientos y sensaciones del sujeto así como de sus reacciones en cuanto a algún fenómeno social o cultural. Este tipo de estudio permite la interacción entre los investigadores y los investigados para de esta manera analizar y comprender a los sujetos y fenómenos desde la perspectiva del grupo de investigación.
Estudios cuantitativos
El objetivo de esta metodología es principalmente medir, calcular, pronosticar y conocer aptitudes y comportamientos de un mercado específico, se soportan en variables de muestreo con el diseño de un nivel de confianza y un margen de error buscando veracidad y confiabilidad en los datos. Los estudios cuantitativos se desarrollan a través de modelos matemáticos, estadísticos y/o económicos en donde se identifica la opinión de un porcentaje de la población sobre un aspecto en particular.
Investigación técnica
Técnicas Cuantitativas
- Encuestas Hogares.
- Encuestas por Localización central.
- Encuestas por Interceptación.
- Encuestas On line – Internet.
- Encuestas Telefónicas.
- Encuestas en Empresas privadas y públicas.
Técnicas Cualitativas
- Focus Group (sesiones de grupo).
- Entrevistas a profundidad.
- Etnografía (Observación).
Tipos de investigación
Prueba de producto-servicio
Pruebas relacionadas con características y uso de productos y/o servicios. ¿Cómo se compara con los demás? Gustos y preferencias entre los productos y/o servicios evaluados. Adicionalmente se evalúan las características organolépticas para el caso de productos.
Esta investigación permite:
- Diseñar el producto y/o servicio a la medida de los clientes.
- Encontrar atributos de mejora antes del lanzamiento.
- Identificar fortalezas para destacarlas en la comunicación.
- Comparar mi producto y/o servicio con la competencia.
- Hacer más eficiente la administración de presupuestos.
- Conocer la disposición de compra y uso por parte del grupo objetivo.
Prueba de concepto
Identifica si la idea o concepto del producto, bien o servicio, tiene un atractivo lo suficientemente amplio como para tener éxito.
Esta investigación permite:
- Mejorar un producto y/o servicio antes de iniciar la fase de producción.
- Administrar mejor el presupuesto para lanzamientos de producto.
- Permite replantear debilidades del concepto evaluado.
- Realizar comparativos sin incurrir en gastos de fabricación.
- Conocer la disposición de compra y uso del grupo objetivo.
- Alinear al producto o servicio a lo que el consumidor necesita y desea.
Investigación publicitaria
Evalúa que decir en la comunicación, a quien decirlo, como decirlo, dónde decirlo, con qué frecuencia, cuan efectivo fue.
Esta investigación permite:
- Diseñar publicidad más efectiva y con mayor grado de recordación.
- Mejorar la comunicación con contenidos y mensajes publicitarios.
- Conocer si el grupo objetivo tiene claridad con los mensajes expuestos.
- Identificar en que medios debo pautar para lograr mayor efectividad.
- Medir predisposición o motivación para comprar el producto o servicio evaluado.
Recall
Evaluar la recordación de contenidos publicitarios y efectividad de los mensajes.
Esta investigación permite:
- Evaluar de manera reciente el nivel de recordación espontánea y ayudada de los mensajes publicitarios.
- Evaluar si la publicidad es o no confusa y si cumple con el objetivo de comunicación.
- Conocer si fue efectivo el mensaje expuesto y si cumplió con su objetivo.
- Medir si la publicidad expuesta es asociada o no a la marca evaluada.
Prueba de empaque
Ayuda a evaluar el empaque más apropiado desde el punto de vista de su desempeño funcional y asegura si es congruente con la comunicación global del producto.
Esta investigación permite:
- Conocer la percepción inicial del empaque en cuanto a su nombre, ilustraciones, forma, facilidad de apertura, materiales, tamaño y nivel de conservación, entre otros.
- Permite mejorar el uso del producto en función de su empaque.
- Identifica aspectos que mejoran la presentación del producto.
Imagen de investigación y la identidad
Es la evaluación de la impresión global que tienen las personas o empresas sobre una compañía, producto o servicio.
Esta investigación permite:
- Conocer la percepción del consumidor sobre una marca como persona.
- Identificar atributos o cualidades de una marca.
Investigación de posicionamiento
Evalúa la posición de un producto dentro de una categoría y como puede explotar su colocación a fin de competir más efectivamente.
Esta investigación permite:
- Conocimiento de marca de un sector específico. (Top of Mind, Share Of Mind, Top Of Heard).
- Identificar los atributos que hacen diferente una marca de otra.
- Encontrar la personalidad de un producto o marca.
- Evaluación de la marca en los años.
- La percepción sobre la marca con respecto a Calidad VS Precio.
Investigación focalización
Ayuda a identificar hacia qué grupo objetivo debe estar orientada una compañía, producto o servicio.
Esta investigación permite:
- Crear nuevos nichos de mercado.
- Conocer tendencias en un sector específico.
- Identificar a que nichos de mercado se debe dirigir los esfuerzos de comunicación.
- Generar nuevas estrategias de venta y comunicación.
- Diseñar productos a la medida de clientes específicos.
Encuesta de satisfacción
Evalúa el grado de conformidad de los clientes o usuarios con respecto a un producto o servicio.
Esta investigación permite:
- Identificar la satisfacción de los clientes con respecto a un producto o servicio.
- Conocer los atributos que más aportan a la satisfacción global.
- Usar el Modelo de evaluación Top Two Boxes (TTB – Variables Totalmente Satisfecho y Satisfecho) y Botton Two Boxes. (BTB – Variables Totalmente Insatisfecho e Insatisfecho).
- Diseñar un índice de satisfacción para medir en el tiempo.
- Identificar importancias y urgencias sobre atributos mal calificados.
Estudios de opinión
Recoge opiniones de segmentos de población en particular sobre diversos tópicos; evalúa temas coyunturales y su incidencia se focaliza en temas específicos.
Esta investigación permite:
- Conocer la opinión sobre temas de actualidad.
- Evaluar temas de alto impacto en la sociedad.
- Identificar tendencias de una comunidad en general.
Investigación de nombres
Evalúa aspectos como conveniencia, pronunciación, fácil recordación, familiaridad, asociaciones, gustos y disgustos. Compara el nombre del producto con relación a una idea.
Esta investigación permite:
- Conocer el potencial de un nombre en el mercado.
- Asegurar que el objetivo de comunicación se cumple.
- Nivel de relación del nombre con el producto.
- Conocer la relación con el logotipo o logo símbolo.
- Asegurar que el nombre seleccionado es el correcto.
Sensibilidad de precio
A través de la investigación a los consumidores podemos identificar la actitud con respecto a la compra o no de un producto en función de su precio.
Esta investigación permite:
- Estudiar los precios y conocer porque son productos Premium.
- Estudiar los precios (Low Cost).
- Conocer estrategias de manejo de precio en el tiempo.
- Conocer la sensibilidad de precios.
Factibilidad del mercado
Podemos determinar qué porcentaje del total del mercado de clientes o ventas tiene una compañía vs su competencia, así mismo podemos identificar la cantidad de clientes que tiene una compañía vs la totalidad de usuarios de un servicio o producto
Esta investigación permite:
- Identificar si es viable un negocio o no.
- Explora un sector para conocer su dinámica y características.
- Conoce que requiere el grupo objetivo y si es interesante para él una nueva idea de negocio.
- Identifica si es interesante para el grupo objetivo tener este producto o servicio.
Hábitos de consumo y/o uso
Determina qué tipo de productos o servicios son de mayor preferencia para ser consumidos y/o usados por el target en estudio, identificando entre otros la frecuencia, lugar, razones de consumo, como lo consume, en que momentos, con quien, entre otros.
Esta investigación permite:
- El desarrollo de nuevas líneas de producto.
- Diseñar extensiones de producto.
- Creación de productos complementarios.
- Rediseñar estrategias de comunicación publicitaria.
- Conocer usos adicionales del producto.
Hábitos de compra
Permite identificar qué tipo de productos o servicios son de mayor preferencia para ser comprados por el grupo objetivo, conociendo la marca, precio, frecuencia, lugar y razones entre otros.
Esta investigación permite:
- Enfocar exactamente las estrategias de Merchandising.
- Diseñar campañas de comunicación enfocadas hacia al hábito encontrado.
- Enfocar estrategias para temporadas de alta compra y adquisición.
- Conocer los lugares donde es más efectivo tener mi producto.
Participación y penetración del mercado
Podemos determinar que porcentaje del total del mercado de clientes o ventas tiene una compañía VS su competencia, así mismo podemos identificar la cantidad de clientes que tiene una compañía vs la totalidad de usuarios de un servicio o producto.
Esta investigación permite:
- Diseñar estrategias para mantener o aumentar la participación en el mercado.
- Conocer el porcentaje del mercado que no está cubierto y que se pude atacar.
- Diseñar estrategias para competir en el mercado.
Convierte tus datos en oportunidades
Utiliza la información recopilada para identificar áreas de mejora, tomar decisiones informadas y generar valor en diferentes aspectos de tu negocio.
Testimonios
Lo que dicen nuestros clientes
Andrés, Wilson y su equipo son personas con mucha experiencia los cuales siempre están atentos a las necesidades del cliente y ofrecen las mejores soluciones a los mejores precios del mercado. Los recomiendo ampliamente ya que su portafolio es muy completo y los resultados como siempre son excelentes. Muchas gracias a ambos y a su equipo.
Excelente empresa de investigación de mercados. Trabajo de calidad y honesto.
