Claro

OBJETIVOS ESTUDIOS.  (Cualitativos y Cuantitativos)

Evaluación de satisfacción de usuarios post pago de servicios de telefonía celular. Evaluación de la campaña de lanzamiento del chip costa de Comcel.

• Evaluación de un nuevo Chip.
• Cliente Incognito para la evaluación de mecanismos de retención y migración.
• Satisfacción de clientes naturales y jurídicos con respecto a la facturación.
• Observación y medición tiempos en los Centros de Atención y Ventas, (CAV´S)
• Evaluación portal ideasmusik.
• Evaluación de participación y penetración de mercados en empresas.