Claro

OBJETIVOS ESTUDIOS.  (Cualitativos y Cuantitativos)

Evaluación de satisfacción de usuarios post pago de servicios de telefonía celular. Evaluación de la campaña de lanzamiento del chip costa de Comcel.

  • Evaluación de un nuevo Chip.
  • Cliente Incognito para la evaluación de mecanismos de retención y migración.
  • Satisfacción de clientes naturales y jurídicos con respecto a la facturación.
  • Observación y medición tiempos en los Centros de Atención y Ventas, (CAV´S)
  • Evaluación portal ideasmusik.
  • Evaluación de participación y penetración de mercados en empresas.