La innovación es un factor clave en el éxito de cualquier compañía, ya que permite a las empresas mantenerse a la vanguardia y satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes. Una forma de apoyar la innovación en una compañía es a través de la investigación de mercados, que ayuda a comprender las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes.
Para apoyar la innovación en una compañía, la investigación de mercados puede ser utilizada para identificar nuevas oportunidades de mercado. Por ejemplo, al analizar las tendencias en el mercado de tecnología, una empresa puede identificar una demanda creciente de dispositivos portátiles, lo que podría llevar a la creación de un nuevo producto en ese espacio.
Según cifras del DANE, a través de una encuesta realizada en el año 2021 en diferentes sectores de la industria colombiana, en el 2021 la inversión en investigación y desarrollo fue de 3,3 billones de pesos. Los sectores con mayor inversión fueron empresas con 1,9 billones, seguido por instituciones de educación superior con 1,3 billones. Estos dos sectores participaron con el 57,1% y 40,8% del total, respectivamente.
Es importante comprender que la investigación de mercados juega un papel fundamental en la innovación porque ayuda a las empresas a mejorar sus productos y servicios existentes o lanzar nuevos productos o servicios acordes al mercado. Al comprender las necesidades de los clientes, una empresa puede hacer mejoras en su oferta de productos o servicios, lo que a su vez puede aumentar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.
Hoy en día con los avances tecnológicos y las nuevas herramientas para avanzar en la innovación dentro de las compañías, se hace indispensable que el consumidor sea parte de ese proceso de innovación, desde la misma idea de un producto o servicio hasta la evaluación final que debe realizarse para que este sea exitoso en un mercado competitivo. Por eso creemos que el proceso de innovación debe centrarse en tener ideas o conceptos relevantes diferenciados y que aporten valor agregado, que no sea un me too de la competencia, que sean productos que lleguen a resolver necesidades claves de los consumidores para que los impulsen a una mejor elección, que sean productos únicos que aporten un valor real al consumidor, que no dañen el medio ambiente y que mejoren la calidad de vida de las personas.
Un ejemplo de cómo el equipo de CIM podría trabajar en la investigación de mercados para apoyar la innovación en una empresa sería el siguiente: Imaginemos que una empresa de alimentos quiere innovar en su línea de productos. El equipo de CIM podría llevar a cabo una investigación de mercado para identificar las tendencias en la alimentación, las preferencias de los consumidores y las necesidades no satisfechas en el mercado. Utilizando esta información, la empresa podría desarrollar nuevos productos que satisfagan las necesidades de los consumidores y se destaquen en un mercado cada vez más competitivo.
En conclusión, la innovación es esencial para el éxito de cualquier empresa y la investigación de mercados es una herramienta valiosa para apoyarla. Al comprender las tendencias del mercado y las necesidades de los consumidores, las empresas pueden adaptar sus productos y servicios para mantenerse a la vanguardia y satisfacer las demandas del mercado. El equipo de CIM puede trabajar con las empresas para llevar a cabo investigaciones de mercado efectivas y ayudar a impulsar la innovación en sus productos y servicios.
Autor: CIM Centro de Investigación de Mercados
Expertos en el diseño estudios de Investigación de Mercados sobre comportamiento del consumidor, tendencias de mercados, factibilidad, análisis cuantitativo y cualitativo estratégico. Fortalezas en la creación de plataformas y metodologías Ad hoc que permiten la solución de problemas en mercadeo y ventas. Experiencia en diversas industrias entre las que encontramos: servicios, educación, telecomunicaciones, automóviles, construcción, gran consumo y salud entre otras.
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