El posicionamiento de marca es crucial para el éxito de cualquier empresa en un mercado altamente competitivo. La investigación de mercados desempeña un papel fundamental en este proceso al proporcionar información valiosa sobre la percepción de los consumidores, las preferencias y las tendencias del mercado. Entre las ventajas destacadas encontramos:
Evaluar la percepción de la marca: la investigación de mercados puede ayudar a medir la percepción actual de la marca en comparación con la competencia. Estudios de marca, pueden evaluar elementos como la conciencia de marca, la reputación, la lealtad, equity, y la asociación de atributos clave (drivers de marca). Estos estudios brindan información útil para identificar brechas y oportunidades de mejora en el posicionamiento de la marca.
Identificar puntos de diferenciación: Mediante la investigación de mercados, podemos identificar los aspectos únicos y destacados de nuestra marca en comparación con la competencia. Un estudio publicado en el Journal of Business Research destacó la importancia de la diferenciación percibida en el posicionamiento de marca. Al comprender las características distintivas que son valoradas por los consumidores, podemos resaltarlas en nuestras estrategias de marketing y comunicación.
Monitorear las tendencias del mercado: La investigación de mercados permite estar al tanto de las tendencias emergentes y los cambios en las preferencias de los consumidores. Un estudio de McKinsey & Company señaló que el seguimiento constante de las tendencias del mercado ayuda a las marcas a adaptarse y mantenerse relevantes. Mediante el análisis de datos recopilados a través de encuestas, grupos focales o análisis de redes sociales, podemos identificar nuevas oportunidades sobre los drivers que debe comunicar la marca y ajustar la estrategia de posicionamiento, en consecuencia buscando la diferenciación con los competidores y estableciendo nuevas relaciones con los consumidores.
Nuestros profesionales pueden ayudarlo a implementar mejoras en el posicionamiento de marca utilizando la investigación de mercados, aplicando las siguientes estrategias:
Definir los objetivos de la investigación: establecer claramente los objetivos que se quieren lograr con la investigación, ya sea mejorar la percepción de la marca, identificar oportunidades de diferenciación o monitorear las tendencias del mercado.
Seleccionar las metodologías adecuadas: elegir las metodologías de investigación que mejor se adapten a sus objetivos, como encuestas, grupos focales, análisis de datos secundarios o análisis de redes sociales.
Recopilar y analizar los datos: llevar a cabo la investigación de mercados de manera efectiva, recopilando datos relevantes y utilizando técnicas de análisis adecuadas para obtener información significativa.
Interpretar los resultados y tomar decisiones informadas: Analizar los datos obtenidos y utilizarlos para tomar decisiones estratégicas que mejoren el posicionamiento de la marca, como ajustes en la propuesta de valor, mensajes de marketing o segmentación de mercado.
